Általános Szerződési Feltételek

KövetelésEllenőrző.hu – automatizált információs szolgáltatás

Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a SecureLayer Kft. által a KövetelésEllenőrző.hu weboldalon nyújtott elektronikus szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozzák.

1. Szolgáltató

SecureLayer Kft.
Székhely: Hungary, Sarkad - Árpád utca 21.
Cégjegyzékszám: 04-09-018160
Adószám: 33057138-2-04
E-mail: info@kovetelesellenorzo.hu
Telefon: +36 30 636 1282
Weboldal: kovetelesellenorzo.hu
Ügyfélszolgálat: hétfő–péntek 09:00–17:00

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Az ÁSZF a weboldalon létrejövő, a Szolgáltató és az igénybevevő közötti elektronikus szolgáltatási szerződésre vonatkozik. A megrendelés előtt az igénybevevő megismerheti és elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató a megrendelés és annak elektronikus visszaigazolása adatait a jogszabályok és belső nyilvántartási szabályai szerint megőrzi.

3. A szolgáltatás tartalma

A KövetelésEllenőrző.hu egy automatizált információs szolgáltatás. A felhasználó kérdésekre válaszolhat, az ügy szempontjából releváns adatokat és – ahol a rendszer ezt lehetővé teszi – dokumentumokat adhat meg. A rendszer a megadott információkat előre meghatározott szabályok alapján feldolgozza, és automatizált előzetes értékelést készít különösen az elévülés szempontjából releváns körülményekről.

A szolgáltatás díja: bruttó 2 500 Ft / automatizált információs értékelés. A díj egyszeri, az adott megrendeléshez tartozó értékelés elkészítésére vonatkozik, eltérő kifejezett tájékoztatás hiányában nem előfizetés és nem ismétlődő terhelés.

4. Az automatizált értékelés korlátai

Az eredmény a felhasználó által közölt adatok, válaszok és rendelkezésre bocsátott dokumentumok alapján készül. A Szolgáltató nem garantálja, hogy a felhasználó minden, az ügy jogi megítélését befolyásoló adatot vagy iratot megadott. Fizetési meghagyás, jogerős határozat, végrehajtható okirat, végrehajtási cselekmény, tartozáselismerés, részfizetés, egyezség, nyugvási körülmény vagy különös elévülési szabály az eredményt lényegesen megváltoztathatja.

Az értékelés ezért nem jelent garanciát arra, hogy egy követelés elévült vagy nem évült el, és nem garantál meghatározott bírósági, közjegyzői, végrehajtási vagy hatósági eredményt. A felhasználó saját döntése, hogy az információ alapján milyen további lépést tesz.

5. Megrendelés és szerződéskötés

A kérdéssor kitöltése önmagában nem teszi hozzáférhetővé a fizetős részletes eredményt. A megrendelés előtt a rendszer megjeleníti a bruttó 2 500 Ft-os díjat, bekéri a számlázási adatokat, a fizetési módot és a szükséges nyilatkozatokat. A felhasználó a „Megrendelés és fizetés – 2 500 Ft” funkcióval fizetési kötelezettséggel járó megrendelést tesz.

A Szolgáltató a megrendeléskor rögzíti az elfogadott ÁSZF és adatkezelési tájékoztató verzióját, továbbá az azonnali teljesítésre és az elállási/felmondási jog elvesztésének tudomásulvételére vonatkozó nyilatkozat időpontját.

6. Fizetési módok, ERPFlow díjbekérő és számla

A szolgáltatás bankkártyával a SimplePay rendszerén keresztül vagy banki átutalással fizethető. Mindkét fizetési módhoz számlázási adatok megadása szükséges. A Szolgáltató a bizonylatkezeléshez az ERPFlow rendszerét használja.

Bankkártyás fizetésnél a megrendeléshez ERPFlow díjbekérő készül. A böngésző SimplePay oldalról történő visszatérése önmagában nem igazolja a fizetést. A rendelés kizárólag a SimplePay háttérben érkező, hitelesített sikeres fizetési értesítése alapján minősül rendezettnek. Ezt követően a díjbekérőhöz kapcsolódó fizetés rögzítésre kerül és ERPFlow számla készül.

Banki átutalásnál ERPFlow díjbekérő készül, amely a fizetés rendezéséig fennmarad. A részletes automatizált értékelés és a PDF-riport addig nem hozzáférhető. A jóváírás szerveroldali észlelését követően a fizetés rögzítésre kerül, számla készül, majd a szolgáltatás teljesítése megkezdődik.

A bankkártya teljes adatait a KövetelésEllenőrző.hu nem tárolja.

7. Teljesítés, PDF-riport és hozzáférés

A szolgáltatás a fizetés rendezését követően, a felhasználó előzetes kifejezett kérésére kezdődik meg. A rendszer véglegesíti a kérdőív alapján készített automatizált értékelést, létrehozza a PDF-riportot, azt nem nyilvános szerveroldali tárhelyen rögzíti, és a felhasználó számlázási e-mail-címére biztonságos letöltési linket küld.

Bankkártyás fizetés esetén a teljesítési folyamatot kizárólag a hiteles SimplePay háttér-visszaigazolás indítja el. Banki átutalás esetén a folyamat a jóváírás szerveroldali észlelését követően indul. A SimplePay böngészős sikeroldalának megnyitása vagy URL-jének módosítása nem keletkeztet fizetett státuszt és nem biztosít hozzáférést a riporthoz.

A szolgáltatás akkor minősül maradéktalanul teljesítettnek, amikor a részletes automatizált értékelés és a PDF-riport elkészült, és a felhasználó részére a biztonságos hozzáférés biztosításra került.

8. Elállási és felmondási jog

A fogyasztónak minősülő felhasználót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási, illetve szolgáltatás esetén felmondási jog illeti meg.

A felhasználó a megrendelés során külön, kifejezett nyilatkozattal kérheti, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a 14 napos határidő lejárta előtt, a fizetés rendezését követően azonnal kezdje meg. A felhasználó külön nyilatkozatban tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően elállási, illetve felmondási jogát elveszíti.

A fizetés teljesítése önmagában nem eredményezi az elállási/felmondási jog elvesztését. A jog elvesztésére a szükséges előzetes nyilatkozatok megtétele és a szolgáltatás maradéktalan teljesítése esetén kerül sor.

Banki átutalás választásakor a szolgáltatás az összeg jóváírásáig nem kezdődik meg. Ha a fogyasztó ezt megelőzően jogszerűen gyakorolja elállási jogát, a szolgáltatás teljesítésére nem kerül sor. A jóváírást követően – az előzetesen megtett azonnali teljesítési nyilatkozat alapján – a szolgáltatás megkezdődik, és annak maradéktalan teljesítésével az elállási/felmondási jog megszűnik.

Az elállási/felmondási nyilatkozat az info@kovetelesellenorzo.hu címre vagy a Szolgáltató székhelyére küldhető.

9. Ügyfelület és hozzáférési link

Ha a felhasználó ügyfelületet igényel, e-mail-címének megerősítése után egyedi, hosszú hozzáférési linket kaphat. A hozzáférési link bizalmas hitelesítő adatnak minősül: aki annak birtokába jut, hozzáférhet az adott ügy felületéhez. A felhasználó köteles azt bizalmasan kezelni és jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.

10. Dokumentumok és felhasználói tartalom

A felhasználó kizárólag olyan dokumentumot és adatot tölthet fel, amelynek kezelésére, átadására jogosult. Harmadik személy személyes adatának megadása esetén a felhasználó felel azért, hogy az adattovábbításnak megfelelő jogalapja legyen, és csak az ügy vizsgálatához szükséges adatokat adja át. Tilos jogellenes, kártékony vagy a rendszer biztonságát veszélyeztető tartalom feltöltése.

11. Egyedi jogi felülvizsgálat

Az automatizált információs szolgáltatástól elkülönülhet későbbi, egyedi jogi felülvizsgálat lehetősége. Annak kezdeményezése önmagában nem hoz létre ügyvédi megbízási jogviszonyt. Egyedi ügyvédi jogi tanácsadás vagy képviselet kizárólag az arra jogosult jogi szolgáltatóval létrejövő külön megállapodás alapján történhet; annak díja és feltételei nem részei a 2 500 Ft-os automatizált szolgáltatásnak.

12. Felhasználó kötelezettségei

A felhasználó köteles valós és lehetőség szerint teljes adatokat megadni, a kérdésekre jóhiszeműen válaszolni, továbbá a szolgáltatást jogszerű célra használni. A hibás, hiányos, pontatlan vagy félrevezető adatokból eredő téves vagy hiányos automatizált eredményért a Szolgáltató nem felel, kivéve, ha a kár a Szolgáltatónak felróható okból következett be és a felelősség jogszabály alapján nem korlátozható.

13. Felelősség

A Szolgáltató a szolgáltatást az elvárható szakmai és technikai gondossággal üzemelteti, de nem vállal felelősséget a felhasználó önálló jogi vagy gazdasági döntéséért, illetve azért, ha a felhasználó az automatizált tájékoztatást jogi képviselet vagy egyedi jogi tanács helyettesítésére használja. A jelen pont nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető, érvényesen ki nem zárható jogokat.

14. Panaszkezelés

A felhasználó panaszát az info@kovetelesellenorzo.hu címen, postai úton a Szolgáltató székhelyén, illetve az ügyfélszolgálati telefonszámon közölheti. A Szolgáltató a fogyasztói panaszokat a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerint kezeli.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. A békéltető testületek a vármegyei/fővárosi kereskedelmi és iparkamarák által működtetett szakmailag független testületek. A fogyasztó jogosult továbbá az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.

15. Szerzői jog és rendszerhasználat

A weboldal szoftvere, megjelenése, saját szöveges tartalma, kérdésstruktúrája és automatizált értékelési rendszere a vonatkozó jogszabályok szerint védelem alatt állhat. A szolgáltatás rendeltetésszerű személyes használata megengedett; automatizált tömeges lekérdezés, a rendszer jogosulatlan másolása, visszafejtése vagy biztonsági korlátozásainak megkerülése tilos.

16. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A fizetési művelethez kapcsolódó adatkezelésről a SimplePay saját tájékoztatója is rendelkezik.

17. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani. A már létrejött szerződésre főszabály szerint a megrendeléskor hatályos feltételek irányadók, kivéve, ha jogszabály kötelező eltérő alkalmazást ír elő vagy a módosítás a felhasználóra nézve kizárólag kedvező.

18. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Fogyasztó esetén ez nem foszthatja meg a fogyasztót a lakóhelye szerint alkalmazandó, eltérést nem engedő fogyasztóvédelmi rendelkezések által biztosított védelemtől.

19. Záró jogi tájékoztató